百度智能音箱即將迎來有屏時代
騰訊家居 2019-11-21 00:00:00

智能音箱徹底成了少數派的游戲。據市場研究機構Canalys披露的統計數據顯示,2019年第三季度全球智能音箱出貨量已經達到2860萬臺,同比增長44.9%。其中亞馬遜、百度、阿里、谷歌、小米組成的頭部陣營,業已占據87.5%的市場份額,上一季度時這個數字還只有80.9%。

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市場份額的進一步集中,再度印證了智能音箱存在的合理性,甚至在市場格局上有了固化的跡象。對于一個剛剛兩周歲的物種而言,這樣的格局演變并不典型,同時也在引導外界拋棄舊有的評估模型,從新的視角重新認識智能音箱市場,比如找到那些隱藏在銷量數字外的信息點。

有屏音箱的價值進階

科技媒體VentureBeat曝光Canalys的統計數據后,不少報道將焦點集中在了各家的銷量數字上,比如亞馬遜的智能音箱銷量首次超過1000萬臺,谷歌的市場份額出現了40.1%的同比下滑,百度和阿里在出貨量上的競爭依舊膠著……

不過Canalys 高級分析師 Jason Low為亞馬遜的增長給出了原因,亞馬遜在第三季度推出了Echo 升級計劃,允許用戶以舊換新的形式換取較新的型號,同時還在7月份舉辦了大規模的購物活動,不僅增加了促銷品類和折扣力度,促銷的時間也從往年的一天延長到了兩天,直接撬動了智能音箱的增長。

相比于渠道促銷影響的銷量數字,有屏智能音箱的占比無疑是更有價值的信息點,Canalys 也在報告中進行了詳細統計:有屏智能音箱在2019年第三季度的同比增長高達500%,占到智能音箱總銷量的22%,其中小度在家系列占到了百度智能音箱銷量的61%,也讓百度再次成為全球有屏音箱的銷量冠軍。

為什么要將有屏音箱單獨羅列,稍微了解智能音箱的產品邏輯,就不難理解有屏音箱的價值所在:

從技術層面來看,諸如多輪持續對話能力還只是小度等少數產品的標配,大多數產品在語音交互上還存在種種痛點。從無屏到有屏的進化,使得智能音箱從單一的語音交互向語音+視覺的多模態交互轉變,屏幕的加持在一定程度上規避了多輪對話的瓶頸,也讓智能音箱的能力從聽延伸到了看。

從體驗角度來講,大多數用戶已經習慣了視覺信息,變相增加了語音交互的市場教育成本,一些語音技術不那么成熟的產品,往往需要三輪對話才能得到滿意的結果。有屏智能音箱有效提高了信息輸出的效率,比如當用戶詢問天氣狀況時,可以在屏幕上直觀展示未來一周的天氣信息,避免了多次對話的尷尬。

善于捕捉市場動態的互聯網巨頭們,紛紛打起了帶屏音箱的生意。

2018年第四季度時,有屏智能音箱Google Home Hub的出貨量一度達到220萬臺;小度有屏智能音箱的出貨量占比從上一季度的45%提升到了61%,并一直保持全球第一的領先地位;亞馬遜在第三季度加大了有屏智能音箱Echo Show 5的營銷力度,占到了亞馬遜全球總出貨量的16%……

甚至有傳聞稱,因為在無屏智能音箱上的錯誤判斷,原小米智能硬件部總經理唐沐已經不再負責智能音箱業務,權利交由小米集團的參謀長張峰,后者曾經是小米生態鏈企業紫米科技的CEO。

游戲背后的商業迷局

互聯網巨頭們先后看好有屏智能音箱,不排除存在跟風的嫌疑,但大概率不會是拍腦袋決定的結果。

美國高原資本合作人希金斯有一個爭議很大的觀點:“回顧我們公司的發展,我們認為每次失敗都歸于技術,每次成功都歸于商業模式?!庇腥藢⑾=鹚挂曌鳛椤肮拇瞪虡I模式創新”的一派,也有人給出了理性的解讀:“技術上的創新與否關乎成敗,找到合理的商業模式同樣是成功的必修課?!?/p>

回到智能音箱的賽道上,經歷了百箱大戰的風口和虛火,最終在補貼戰過后淪為了少數互聯網巨頭的游戲??扇绻悄芤粝涞膬r值僅僅停留在查詢天氣、播放音樂等基礎服務,無法滿足用戶的剛性需求,無法找到準確的商業化路線,終歸無法擺脫“科技玩物”的定位,商業變現能力注定會大打折扣。

事實上,當互聯網巨頭們切入智能音箱賽道時,從來就沒有盲目地燒錢,而是市場擴張和商業變現雙軌并行。

亞馬遜幾乎延續了 Kindle的變現邏輯,硬件上的利潤率并不可觀,但邊際成本近乎為零的服務卻可以讓亞馬遜賺翻。比如亞馬遜向開發者提供了技能內購買和亞馬遜支付支持技能購買等工具,賦予了開發者通過技能變現的權利,盈利思路與蘋果的App Store如出一轍。而要想在智能音箱領域延續這種模式,有屏是個必然的選擇。

融入阿里內容生態的天貓精靈也在進行商業化嘗試,比如天貓精靈與星巴克、百威、奧利奧等品牌進行合作,天貓精靈星巴克定制款設定了語音點咖啡、會員相關信息查詢操作,已然開始探索可行的變現路徑。

小度智能音箱的商業化最為“激進”,率先推出了技能付費、VIP會員、品牌技能等已經被驗證的商業化方案,比如小度和惠氏合作的惠氏品牌技能,用戶可以獲知最新的品牌折扣信息,加入品牌會員并了解專業的母嬰知識,為用戶和品牌帶來了新的互動機制;再比如小度VIP會員上線一個月后,平臺付費滲透增長了10倍。

而從商業化探索的結果來看,有屏智能音箱的商業化潛力遠高于無屏音箱。舉一個簡單的例子,廣告一直是互聯網最基本的變現手段,假如無屏音箱在播放中插入一些硬廣,必然會給用戶帶來極為糟糕的體驗,如果是有屏音箱的話,廣告可以采用彈窗的形式,對于習慣了視頻廣告當然用戶而言,對有屏音箱的廣告有著更高的容忍度。除此之外,對于提供更多價值的服務,有屏也比無屏具備了更好的承載能力。

如此也就不難理解,有屏智能音箱占比不斷攀高的深層次原因。

文章來源:??萍?/p>

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